说明：
1、客户在使用3CS软件的过程中将得到3CS团队准确、及时、安全、持续的如下服务：
1）为客户安装调试3CS软件及应用环境；
2）根据客户需求，对客户方操作人员进行产品操作培训；
3）帮助客户解决软件使用过程中出现的问题；
4）对软件使用过程中可能出现的BUG或操作不便进行修改，并及时进行软件更新；
5）在可修复的范围，为客户修复因服务器故障而丢失或损坏的数据；
6）为客户在业务管理或流程设计上提供合理化建议，从软件的角度做好风险防控；
7）根据系统运行状况，对客户服务器和客户端提供合理优化建议；
8）为客户提供3CS软件后续版本的持续升级；
9）3CS所有产品均提供24小时内响应式服务。

2、购买金牌服务的用户享有如下专属服务：
1）3CS提供新版本的持续免费升级服务，一次性付费的用户如需升级新版本需要重新购买；
2）指定专享客户专员定期提供新业务提醒和培训；
3）享有3CS专门定制的服务营销方案和营销技巧推送；
4）对店面新到员工进行系统在线使用培训，防止因部分重要岗位人员离职造成的系统停滞或低效运转；
5）免费提供安全和容灾方案，免费提供数据恢复服务（不担保且存储介质损坏除外）；
6）享有7*24小时团队30分钟内应急处置服务。

3、现场支持根据区域和交通方式不同，需购买方另行支付交通、食宿费用；
4、3CS平台软件采用挂接式开发和运营模式，通过模块配置能广泛适应于汽车行业各种不同类似的客户，欢迎大家试用；
5、关注"3CS汽车"微信服务号，3CS汽车微服务平台为客户与车主之间搭建方便快捷的沟通桥梁，欢迎客户使用；
6、定制开发的客户需要提供详细的需求文档；
7、除特别说明以外，以上所有服务均不含3CS软件运行环境所需的软硬件费用；
8、"创新动力，智在未来"，客户智慧的眼光将促使3CS团队未来继续为客户提供更优的创新产品和更多的助力服务；