一、 汽车服务市场的介绍

    汽车服务是围绕购车、用车、养车、换车等一系列环节所需要的服务的统称，由此产生的消费市场，即称为“汽车服务市场”。一般来说汽车购买、汽车维修保养、二手车经营置换、洗车、美容、等项目都属于汽车服务市场的范畴。

二、汽车服务市场规模介绍

    国内汽车后市场的产业链条非常长，业务领域庞杂，其中以汽车购买、汽车维修美容服务两个领域最具发展潜力。数据显示，至2013年，中国汽车4S店20000家以上(汽车4s店管理软件)，维修美容店40万家以上(汽车维修管理软件)，而中国汽车保有量9000万辆以上，中国已经成为了汽车产销第一大国。这意味着与汽车消费配套的汽车服务市场也将成为一个庞大的、持续高速发展的市场。与发达国家相比，我国汽车服务市场刚刚起步，所涉及企业数量众多，但受各种条件的制约，普遍业态简单、规模不大，而且服务质量也参差不齐。

三、汽车服务市场发展趋势分析

    随着汽车服务市场日益扩大，各种类型的汽车服务企业也越来越多，汽车服务市场的竞争也日趋激烈。市场竞争将不仅仅是技术和质量的竞争，更是企业的观念、 形象、管理、服务等全方位的竞争。传统汽车服务企业由于其粗犷式的生产模式、管理方式和企业形式很难适应现代车主对于其服务的需求，而这也必将被具有现代观念、采用现代技术、秉承以客户为中心的服务理念的现代服务企业所取代。

四、汽车服务市场应对策略

    汽车服务市场的信息化水平直接关乎管理、生产、成本、效率等各个环节，最终全面影响企业的竞争力。相比其他行业，汽车服务行业的信息化建设由于其涉及范围广、行业链较长、复杂程度高，从汽车的购销、维修、保养、美容、物资库存的管理、客户的管理等等各个环节都需要统一标准化的管理。汽车服务企业不但要在企业内部加速实施信息化，而且要重点解决上下游企业间的协同问题，而这也将成为汽车行业服务企业的竞争根本。

    3CS汽车服务综合管理平台将助力汽车服务企业打造一体化的管理平台。3CS汽车4S店管理平台将推进4S店品牌化管理，3CS汽车维修美容系统将打造管理标准化、服务同质化的维修美容企业；3CS汽车微服务管理平台打造为汽车服务企业创造营业外收入的平台，3CS汽车企业进销存系统，打造专门为汽车配件进销存管理的软件平台。3CS汽车服务综合管理平台将从汽车的销售、售后的包养、维修、美容各个环节的工艺流程打造标准化管理平台；3CS汽车服务综合管理平台将实现从整车生产商、原材料零配件供应商、代理销售商、汽车车主之间高度协同管理。总之，3CS汽车服务综合管理平台不只是优化流程的系统，不只是倡导管理的系统，更是帮助客户创造效益的管理平台！