售后5S管理细则 
前台  汽修软件
      清洁清扫方面： 
  眼睛：无眼屎，无睡意，眼镜端正、洁净明亮。 女性不画眼影，不用人造睫毛。 

  
耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。 
  头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型，男性不留长发，女性不留 
        披肩发，也不用华丽头饰； 
  鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕， 鼻毛不外露。 
  胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子。 
  脸：  洁净，无明显粉刺。 
  脖子：不戴项链或其他饰物。 
  手：  洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。 
  着装：应整洁,不能有皱,乱,脏现象。 
整理整顿方面： 
  1、要求各种单据必须分类摆放,并贴上标签,做到一台车一整理,一天一清理。 
  2、前台卫生区域内不允许有浮尘烟头纸屑等,接待台面上应保持整洁,烟灰缸 
     内保持干净,根据客户流动做及时清理,接待区域内椅子桌面应始终保持整 
     洁整齐状态.(客户在时除外)。 
车间 
仪容仪表方面 
  头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，胡子： 
        刮干净或修整齐，不留长胡子。 
  手：  洁净。指甲整齐，不留长指甲。 
  着装：工作服应保持整洁干净。 
整理整顿方面 
1、 通道不允许停放车辆、杂物； 
2、 除特殊情况外，车辆应正向驶入举升工位； 
3、 车内没放置三件套，禁止进车内； 
4、 三件套破损，很脏要及时更换； 
5、 前部作业时，要正确使用叶子板保护垫； 
6、 进入车内操纵车辆时，双手必须整洁，工衣必须无明显污迹； 
7、 轮胎拆卸后应外侧向上摆放，胎铃上禁汽修软件止践踏或放置物品； 
8、 维修保养作业时，尽量防止油、水及其他污物落到地面或溅到工衣上； 
9、 油水及其他污物落到地面时应及时清除干净； 
10、作业中工具应规放整齐； 
11、作业中除大型零件外,拆件应放到拆件小车上； 
12、作业后:工具车,零件架使用后应及时清理干净； 
13、设备.工具车.零件架等按指定地点摆放,用后放回原处； 
14、工具车.零件架上物品摆放整齐； 
15、换下旧件按规定处理及放置整齐.并贴上标签； 
16、工具车内工具分类放置并摆放整齐； 
17、每天上班前对责任区进行检查,清扫； 
18、每天下班前对作业场地进行彻底清扫,整理； 
19、垃圾桶拖把应放在固定的位置； 
20、设备,零件架,工具车等要保持每日整洁； 
21、最晚下班人员离开前应关掉空压机,照明开关,关好车间门窗大小门； 
22、举升机等设备要按时保养； 
23、举升机的操作必须规范,举升机脚旋转位置必须合理,举升机在升降过程中严禁站人。